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    大堂经理(张家港支行/常熟支行/吴中经济技术开发区小微支行)
    面议
    苏州市区 | 1年以上经验
    发布时间:2019-05-20 10:23:17 | 截止时间:2019-06-30
    基本信息:
    • 营业部大堂经理
    • 有经验要求
    • 全职
    • 若干
    职位描述及要求:
    • 要求:大专及以上学历,形象气质佳
      良好的沟通能力及客户服务能力
      能接受周末调休

      工作职责: 1、迎送分流。对进出网点的客户礼貌迎送,引导分流。大堂经理岗位应主动迎接客户,询问客户需求,对客户进行相应的引导、分流。
      2、识别推荐。识别普通客户、优质客户并适时进行营销转介。
      3、业务指导。指导客户填写相关业务凭证,提醒客户提前准备办理业务所需证件、资料;能辅导客户使用自助设备,受理客户一般的业务咨询。
      4、环境维护。维护好网点服务环境、机具设备、服务秩序;密切关注营业场所动态,发现异常情况及时向甲方相应人员报告,并协助处理。
      5、异议处理。及时处理客户意见和抱怨,采取相应措施妥善处理客户投诉。

      工作地点:民生银行(娄葑小微支行/常熟支行/吴中经济技术开发区小微支行)
      合同性质:圆才外包
      工作时间:8:30-5:30 上五休二
    岗位条件:
    • 大专
    • 不限
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    • 国有企业
    • 中介服务
    • 0-49
    • 苏州工业园区旺墩路168号市场大厦2楼
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